Информация о сайте

Соглашение об условиях предоставления ДИ «Нефтяник» услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия.

Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ДИ «Нефтяник» услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия» (далее — «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Сургутнефтегаз» ДИ «Нефтяник» (далее — ДИ «Нефтяник») (наш индекс, г. Сургут, ул. Кукуевицкого, д. 1, , ОГРН наши), (действующего при продаже билетов на основании разрешения), адресованной физическим лицам (далее — «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта www.dineftyanik.ru (далее — Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

ДИ «Нефтяник» организует получение от Клиентов денежных средств за купленные билеты.

1. Термины и определения, применяемые в соглашении

«Билет на мероприятие» — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение мероприятий ДИ «Нефтяник» в определенные дату и время.

«Электронный код» — буквенно-числовой код в цифровой форме, подтверждающий приобретение Клиентом Билетов на мероприятие и оплату его стоимости на Сайте через систему электронной продажи билетов ДИ «Нефтяник» (далее — Система), получаемый по факту оплаты Билетов на мероприятие с использованием Системы и дающий право на получение на Билета на мероприятие.

«Клиент» — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Билетов на мероприятие с использованием Системы.

«Система электронной продажи» — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на мероприятия для их дальнейшей оплаты через Систему.
«Личная информация» — данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Билета на мероприятия.

«Товар (Товары)» — любые продукты, готовые блюда, безалкогольные напитки, реализуемые в помещениях кинотеатров.

2. Для бронирования билета на мероприятие с использованием системы электронной продажи билетов клиент совершает следующие действия:

а. Выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, дату, время мероприятия и место в зале;

б. Вводит на странице покупки билетов запрашиваемую Личную информацию для брони мест на мероприятие нажатием на кнопку «Забронировать»;

в. После этого покупатель получит электронный код, который высылается на электронный адрес и номер мобильного телефона, указанные Клиентом при бронировании. Данный код необходимо сообщить кассиру для выкупа мест ДИ «Нефтяник».

Также в почту придет qr-код, по которому можно пройти на мероприятие без распечатки билета. Для этого qr-код необходимо показать администратору перед входом в фойе для учета в системе продажи билетов. Код можно показать с экрана мобильного устройства или предварительно распечатав на бумаге.

3. Для приобретения билета на мероприятие с использованием системы электронной продажи билетов клиент совершает следующие действия:

а. Выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, дату, время мероприятия и место в зале;

б. Вводит на странице покупки билетов запрашиваемую Личную информацию и подтверждает приобретение Билета на мероприятие нажатием на кнопку «Оплатить»;

в. На странице банка вводит полученный код из SMS.

г. После успешной проверки кода покупатель получит электронный код, который высылается на электронный адрес и номер мобильного телефона, указанные Клиентом при покупке билетов. Данный код позволяет распечатать билет в кассах ДИ «Нефтяник», сообщив его кассиру.
Также в почту придет qr-код, по которому можно пройти на мероприятие без распечатки билета. Для этого qr-код необходимо показать администратору перед входом в фойе для учета в системе продажи билетов. Код можно показать с экрана мобильного устройства или предварительно распечатав на бумаге.

4. ДИ «Нефтяник» не несет ответственности за:

4.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

4.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи (а также сервисов партнеров ДИ «Нефтяник») и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.

4.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи (сервисов партнеров ДИ «Нефтяник») или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи (сервисов партнеров ДИ «Нефтяник»).

4.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.

4.5. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Билетов на мероприятия, а равно за действия партнеров ДИ «Нефтяник», непосредственно оказывающих услуги Клиентам.

4.6. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи (сервисами партнеров ДИ «Нефтяник»).

4.7. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т. д.).

5. Возврат билетов и денежных средств

5.1. В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на мероприятие оплачен (сообщением с указанием Электронного кода), ДИ «Нефтяник» возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета на мероприятие  в случае их приобретения.

5.2. В случае, если Клиент произвел оплату Билета на мероприятие и продажа прошла успешно, но Клиент решил отказаться от Билета на мероприятие по собственной инициативе, то у него есть возможность вернуть денежные средства через Сайт. При этом, если Клиент осуществил обмен Электронного кода на Билет на мероприятие в кассе ДИ «Нефтяник», то возврат уплаченных Клиентом денежных средств осуществляется только после оформления Клиентом письменного заявления на возврат Билетов на мероприятие в кассе ДИ «Нефтяник».

5.3. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета, за вычетом фактически понесенных ДИ «Нефтяник» расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета в соответствии с п.4.2. (за исключением случаев возврата, предусмотренных в пп. 4.4–4.6 настоящего Соглашения).

5.4. В случае если Клиент отказывается от Билета менее чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса, вопрос возврата денежных средств решается Клиентом в кассе ДИ «Нефтяник». При этом Клиенту необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств, которое рассматривается ДИ «Нефтяник».

5.5. После окончания Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв мероприятия).

6. Заключительные положения

6.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от ДИ «Нефтяник» информации о новых услугах ДИ «Нефтяник» и партнеров ДИ «Нефтяник», новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать бессрочно, до тех пор, пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес ДИ «Нефтяник».

6.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку ДИ «Нефтяник» своих персональных данных, предоставленных ДИ «Нефтяник» при заполнении платежной страницы, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь ПАО «Сургутнефтегаз»и АО «Сургутнефтегазбанк» , в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

6.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что ДИ «Нефтяник» вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте www.dineftyanik.ru.

6.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что ДИ «Нефтяник», а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета.

6.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов.

6.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент также соглашается с условиями партнеров ДИ «Нефтяник» по оплате Билетов — АО «Сургутнефтегазбанк», изложенными на интернет-сайте указанного партнера.

6.7. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он ознакомлен с возрастным ограничением, установленным в отношении фильма, на который приобретаются Билеты, и согласен с возможным отказом кинотеатров в посещении мероприятия по причине несоответствия возраста установленному возрастному ограничению, в соответствии с требованиями законодательства РФ.